Meer informatie
Op deze pagina vind je alle praktische en formele informatie over de begeleiding bij Leven in Ontwikkeling. Je leest hier meer over de tarieven en mogelijke vergoedingen, de klachtenprocedure, de verwerking van persoonsgegevens en de algemene voorwaarden. Zo weet je vooraf duidelijk waar je aan toe bent en welke afspraken van toepassing zijn. Scroll naar beneden of gebruik één van de knoppen.
Ga snel naar
Tarieven & vergoedingen
Tarieven
Voorafgaand aan een traject vindt eerst telefonisch een kennismakingsgesprek plaats om te kijken of er een wederzijdse klik is. Als die er is wordt een intakegesprek gepland. Tijdens het intakegesprek bespreken we onder andere je hulpvraag en stellen we doelen op waar we ons in de therapie op gaan richten. Het kan zijn dat er meerdere sessie nodig zijn om de hulpvraag duidelijk te krijgen.
De actuele tarieven zijn:
Kennismaking & intake
- Kennismakingsgesprek telefonisch | 15 minuten | gratis
Haptotherapie
- Intake & sessie | 60 minuten | € 102,–
- Sessie | 30 minuten | € 51,–
Gezins- en relatietherapie
- Intake & sessie | 90 minuten | € 180,–
- Relatietherapie individueel | 60 minuten | € 102,–
- Telefonisch consult | 30 minuten | € 51,–
Coaching
- Coaching individueel | 60 minuten | € 102,–
De genoemde tarieven zijn vrijgesteld van btw. Na de afspraak ontvang je een factuur. Deze dient binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan.
Annuleren van een afspraak
Een afspraak kan tot uiterlijk 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij een latere annulering of wanneer je zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht. Deze kosten worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.
Bij overmacht of bijzondere omstandigheden zoeken we uiteraard samen naar een passende oplossing.
Vergoeding door de zorgverzekeraar
Leven in Ontwikkeling is aangesloten bij de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg, de NFG en staat geregistreerd bij Vakgroep Psychosociaal en Maatschappelijk Werk (VPMW). Omdat Haptotherapie onder de noemer complementaire zorg, alternatieve behandelwijze en psychosociale zorg valt, kan kan een behandeling vanuit de aanvullende zorgverzekering geheel of gedeeltelijk worden vergoed. De hoogte en voorwaarden van een vergoeding verschillen per zorgverzekeraar en per aanvullend pakket. Sommige verzekeraars stellen daarnaast als voorwaarde dat de
behandelaar ook is aangesloten bij een erkende koepelorganisatie. Sandra gaat zich aanmelden bij de koepelorganisatie Nederlandse Associatie voor Psychotherapie (NAP) waardoor ook vergoeding bij het VGZ plaats kan vinden.
Omdat het per zorgverzekering anders is, is het belangrijk om altijd vooraf de polisvoorwaarden van je eigen zorgverzekering te controleren.
Niet iedere vorm van begeleiding komt voor vergoeding in aanmerking. Coaching komt niet voor vergoeding via een zorgverzekering in aanmerking.
Voor relatietherapie gelden aanvullende beperkingen. Volgens het vergoedingenoverzicht van de NFG wordt relatietherapie in 2026 alleen door CZ vergoed. Andere zorgverzekeraars bieden hiervoor doorgaans geen vergoeding. Leven in Ontwikkeling kan echter geen garantie geven op vergoeding. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van je verzekeringsvoorwaarden en het indienen van de factuur bij je zorgverzekeraar.
Andere mogelijkheden voor vergoeding
Wanneer de zorgverzekeraar geen of slechts een gedeeltelijke vergoeding biedt, zijn er soms andere mogelijkheden. Afhankelijk van je situatie kun je informeren naar ondersteuning via:
- de gemeente, bijvoorbeeld vanuit de Wmo;
- een persoonsgebonden budget, PGB;
- je werkgever, bedrijfsarts of arbodienst;
- een uitkeringsinstantie;
- een re-integratie- of scholingsbudget.
Wanneer klachten samenhangen met het werk, ziekteverzuim of re-integratie, zijn werkgevers soms bereid om de kosten van begeleiding geheel of gedeeltelijk te vergoeden. Bespreek dit vooraf met je werkgever of bedrijfsarts.
Let op: het vergoedingenoverzicht van de NFG is met grote zorg samengesteld. Aan het overzicht kunnen geen rechten worden ontleend. Zorgverzekeraars kunnen hun voorwaarden tussentijds wijzigen. Controleer daarom altijd de meest actuele informatie bij je eigen verzekeraar.
Klachtenprocedure
Leven in Ontwikkeling vindt het belangrijk dat je je gehoord, veilig en zorgvuldig begeleid voelt. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de begeleiding, communicatie of een andere gang van zaken.
Bespreek je ervaring
Heb je een vraag, aandachtspunt of klacht? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst rechtstreeks met Sandra. Een open gesprek kan duidelijkheid geven en biedt vaak de beste mogelijkheid om samen tot een oplossing te komen.
Je kunt je ervaring tijdens een afspraak bespreken of contact opnemen via:
- E-mail: info@leveninontwikkeling.nl
- Via het contactformulier op de website
- Telefonisch: 06 24471602
Vind je het lastig om je klacht mondeling te bespreken, dan kun je deze ook schriftelijk toelichten.
Onafhankelijke ondersteuning
Wanneer een gesprek niet tot een passende oplossing leidt, je de klacht liever niet rechtstreeks bespreekt of de situatie zich daar niet voor leent, kun je gebruikmaken van de formele klachtenregeling.
Leven in Ontwikkeling is via de beroepsorganisatie aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van CAMCoop. Deze regeling voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg, de Wkkgz.
Een klacht wordt in eerste instantie behandeld via de contactpersoon klachtbehandeling van de aangesloten beroepsorganisatie. Wanneer sprake is van een formele klacht, kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden ingezet. De klachtenfunctionaris:
- luistert naar je klacht;
- helpt je om de klacht duidelijk te formuleren;
- geeft informatie over de mogelijke vervolgstappen;
- kan ondersteunen bij het zoeken naar een oplossing;
- werkt onafhankelijk en vertrouwelijk.
Aan de ondersteuning door de klachtenfunctionaris zijn voor jou als cliënt geen kosten verbonden.
Geschillencommissie
Wanneer bemiddeling via de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie waarbij Leven in Ontwikkeling is aangesloten. De geschillencommissie beoordeelt de klacht en kan een bindende uitspraak doen.
De actuele procedure, het klachtenformulier en de contactgegevens zijn te vinden op de website van CAMCoop. Controleer in het therapeutenregister van CAMCoop onder welke beroepsorganisatie de behandelaar staat geregistreerd.
Privacyreglement & AVG
Zorgvuldig omgaan met jouw gegevens
Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk om bepaalde persoonsgegevens en mogelijk ook gegevens over je gezondheid, persoonlijke omstandigheden en hulpvraag te verwerken. Leven in Ontwikkeling gaat zorgvuldig, vertrouwelijk en transparant met deze informatie om.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming, de AVG, en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
Leven in Ontwikkeling is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de praktijk:
- Praktijk: Leven in Ontwikkeling
- Contactpersoon: Sandra
- E-mail: info@leveninontwikkeling.nl
- Telefoon: 06 24471602
- KvK-nummer: 54304725
- AGB-code: 90046518
Welke gegevens worden verwerkt
Afhankelijk van de aard van het contact kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam, adres en woonplaats;
- geboortedatum;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- factuur- en betaalgegevens;
- gegevens over je hulpvraag, gezondheid en persoonlijke omstandigheden;
- behandelafspraken, voortgang en relevante gespreksnotities;
- informatie van verwijzers of andere zorgverleners, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat;
- correspondentie tussen jou en de praktijk;
- technische gegevens die via de website worden verzameld.
Er worden niet meer gegevens verzameld dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.
Waarom worden gegevens verwerkt
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor:
- het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- het plannen en uitvoeren van afspraken;
- het aangaan en uitvoeren van de behandelovereenkomst;
- het bijhouden van een zorgvuldig cliëntdossier;
- onderlinge communicatie;
- facturatie en financiële administratie;
- declaraties of informatie aan een zorgverzekeraar, wanneer dit van toepassing is;
- het voldoen aan wettelijke en beroepsmatige verplichtingen;
- kwaliteitsbewaking en het behandelen van eventuele klachten.
De verwerking vindt plaats op basis van de behandelovereenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming, afhankelijk van de situatie.
Geheimhouding en delen met anderen
Alles wat tijdens de begeleiding wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden in beginsel niet met anderen gedeeld zonder jouw voorafgaande toestemming.
Informatie kan uitsluitend zonder toestemming worden verstrekt wanneer daar een wettelijke verplichting voor bestaat of wanneer sprake is van een ernstig en concreet veiligheidsrisico waarbij doorbreking van de geheimhouding noodzakelijk en gerechtvaardigd is.
Wanneer overleg met een huisarts, verwijzer, werkgever, familielid of andere betrokken professional wenselijk is, wordt dit vooraf met je besproken. Er wordt alleen informatie gedeeld die voor het betreffende doel noodzakelijk is.
Bij gezins- en relatietherapie wordt bijzondere aandacht besteed aan informatie die door één van de betrokkenen afzonderlijk wordt gedeeld. Aan het begin van het traject worden hierover duidelijke afspraken gemaakt.
Beveiliging en bewaartermijn
Leven in Ontwikkeling neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de begeleiding en de geldende wettelijke, fiscale en beroepsmatige bewaarplichten. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens zorgvuldig verwijderd of vernietigd.
Jouw privacyrechten
Je hebt, binnen de grenzen van de wet, het recht om:
- te weten welke persoonsgegevens worden verwerkt;
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen wanneer er geen geldige reden meer is om ze te bewaren;
- bezwaar te maken tegen een bepaalde verwerking;
- de verwerking tijdelijk te laten beperken;
- eerder gegeven toestemming in te trekken;
- je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen, wanneer dit recht van toepassing is.
Een verzoek kan worden ingediend via info@leveninontwikkeling.nl. Om misbruik te voorkomen kan worden gevraagd om aanvullende informatie waarmee je identiteit kan worden vastgesteld.
Ben je niet tevreden over de manier waarop met je persoonsgegevens wordt omgegaan? Bespreek dit dan eerst met Leven in Ontwikkeling. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website, contactformulieren en cookies
Wanneer je het contactformulier gebruikt, worden de door jou ingevulde gegevens gebruikt om je vraag te beantwoorden. Vermeld in een contactformulier bij voorkeur geen uitgebreide of zeer gevoelige medische informatie.
Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle begeleiding, behandelingen, consulten en overige diensten van Leven in Ontwikkeling. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door een afspraak te maken of een traject te starten, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
2. Behandelovereenkomst
De begeleiding start met een kennismaking of intake. Tijdens dit gesprek worden de hulpvraag, verwachtingen, werkwijze en mogelijke doelen besproken.
Een traject wordt alleen gestart wanneer zowel de cliënt als de behandelaar voldoende vertrouwen heeft in de samenwerking en de aangeboden begeleiding passend wordt geacht.
De behandelaar heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat zij zich naar professionele maatstaven inzet, maar geen specifiek resultaat of herstel kan garanderen.
3. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt verstrekt naar beste weten alle informatie die redelijkerwijs van belang is voor een veilige en passende begeleiding.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, het uitvoeren van oefeningen en de wijze waarop inzichten uit de sessies in het dagelijks leven worden toegepast.
De begeleiding van Leven in Ontwikkeling is geen vervanging voor spoedeisende medische of psychiatrische zorg. Bij acute psychische of medische nood dient contact te worden opgenomen met de huisarts, huisartsenpost of alarmnummer 112.
4. Afspraken en annuleringen
Afspraken worden in onderling overleg gepland. Verhindering dient zo snel mogelijk te worden doorgegeven.
Een afspraak kan tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij een latere annulering of wanneer de cliënt niet op de afspraak verschijnt, mag Leven in Ontwikkeling het afgesproken tarief geheel in rekening brengen.
Wanneer de behandelaar een afspraak moet verplaatsen, wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak aangeboden. De cliënt heeft in dat geval geen recht op een aanvullende schadevergoeding.
5. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan op de website of worden voorafgaand aan het traject bekendgemaakt.
Facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden betaald. Wanneer betaling uitblijft, ontvangt de cliënt eerst een betalingsherinnering. Blijft betaling daarna alsnog uit, dan kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor betaling, ook wanneer een werkgever, verzekeraar of andere derde mogelijk een deel van de kosten vergoedt.
6. Zorgverzekeraar en vergoeding
Leven in Ontwikkeling kan geen garantie geven dat een behandeling door een zorgverzekeraar wordt vergoed. De cliënt dient zelf vóór aanvang van het traject de polisvoorwaarden en vergoeding bij de eigen verzekeraar te controleren.
Het niet of slechts gedeeltelijk vergoeden van een factuur ontslaat de cliënt niet van de betalingsverplichting.
7. Vertrouwelijkheid en privacy
De behandelaar is gehouden aan geheimhouding en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en cliëntinformatie.
Informatie wordt alleen met derden gedeeld wanneer de cliënt daarvoor toestemming heeft gegeven, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of wanneer een wettelijke verplichting of zwaarwegende veiligheidssituatie dit vereist.
Meer informatie staat in het privacyreglement van Leven in Ontwikkeling.
8. Gezins- en relatietherapie
Bij begeleiding van meerdere personen ontstaat een gezamenlijke behandelcontext. Alle deelnemers dragen verantwoordelijkheid voor een open en respectvolle samenwerking.
Aan het begin van het traject worden afspraken gemaakt over:
- communicatie buiten de gezamenlijke sessies;
- individueel gedeelde informatie;
- verslaglegging;
- aanwezigheid en betrokkenheid van de deelnemers;
- het eventueel delen van informatie met derden.
De behandelaar bepaalt op professionele gronden of individuele gesprekken binnen het gezamenlijke traject passend zijn.
9. Online en telefonisch contact
Wanneer sessies online of telefonisch plaatsvinden, zorgt de cliënt zelf voor een geschikte, rustige omgeving, een stabiele verbinding en voldoende privacy.
Hoewel Leven in Ontwikkeling zorgvuldig omgaat met digitale communicatie, kunnen aan communicatie via e-mail, telefoon of internet altijd beveiligingsrisico’s verbonden zijn.
E-mail en contactformulieren zijn niet bedoeld voor crisissituaties of spoedeisende hulpvragen.
10. Aansprakelijkheid
Leven in Ontwikkeling is alleen aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.
Leven in Ontwikkeling is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat doordat de cliënt onvolledige of onjuiste informatie heeft verstrekt.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer uitsluiting of beperking op grond van de wet niet is toegestaan.
11. Beëindiging van het traject
Zowel de cliënt als de behandelaar kan het traject beëindigen.
De behandelaar kan besluiten de begeleiding niet te starten of tussentijds te beëindigen wanneer:
- de hulpvraag buiten haar deskundigheidsgebied valt;
- een andere vorm van hulp passender of noodzakelijk is;
- onvoldoende basis bestaat voor een werkbare behandelrelatie;
- afspraken structureel niet worden nagekomen;
- de veiligheid of professionele grenzen in het geding zijn.
Waar mogelijk wordt dit besproken en wordt meegedacht over passende vervolgzorg of doorverwijzing.
12. Klachten en geschillen
Onvrede of een klacht wordt bij voorkeur eerst rechtstreeks met de behandelaar besproken.
Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling waarbij Leven in Ontwikkeling via de beroepsorganisatie en CAMCoop is aangesloten.
Op de afzonderlijke pagina over de klachtenprocedure staat beschreven welke stappen kunnen worden gezet.
13. Wijzigingen
Leven in Ontwikkeling mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer gewijzigde wetgeving, beroepsregels of de bedrijfsvoering daartoe aanleiding geven.
Op een lopend traject is de versie van toepassing die bij aanvang is verstrekt, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege wet- of regelgeving.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Leven in Ontwikkeling is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg of via de toepasselijke klachten- en geschillenregeling opgelost. Wanneer een geschil aan de burgerlijke rechter wordt voorgelegd, is de volgens de wet bevoegde rechter bevoegd.
Protocol & meldcode Huiselijk Geweld
Bij Leven in Ontwikkeling staat een veilige omgeving voor kinderen én volwassenen voorop. Sandra is opgeleid tot Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en is deskundig in het herkennen en zorgvuldig beoordelen van signalen die kunnen wijzen op huiselijk geweld, kindermishandeling, ouderenmishandeling of andere vormen van onveiligheid.
Wanneer er zorgen ontstaan over de veiligheid van een cliënt of van andere betrokkenen, wordt gewerkt volgens de wettelijke meldcode. Dat betekent dat signalen zorgvuldig in kaart worden gebracht, advies of collegiale consultatie wordt gevraagd en de zorgen waar mogelijk met de betrokkenen worden besproken. Vervolgens wordt beoordeeld welke hulp nodig is en of een melding bij Veilig Thuis noodzakelijk is.
Als hulpverlener heeft Sandra een beroepsgeheim. Er bestaat geen algemene meldplicht, maar wel een wettelijk meldrecht. Bij acute of structurele onveiligheid geldt de professionele norm om altijd bij Veilig Thuis te melden. Ook wanneer passende hulp niet kan worden georganiseerd, betrokkenen noodzakelijke hulp niet aanvaarden of de onveiligheid ondanks de ingezette hulp voortduurt, kan een melding noodzakelijk zijn. Een besluit hierover wordt nooit lichtvaardig genomen en volgt uit een zorgvuldige afweging volgens de stappen van de meldcode.
Wil je meer lezen over de werkwijze en het afwegingskader?
Download dan het volledige Protocol Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling van de NFG (pdf).
Mijn praktijk
Locaties
Locatie ‘Augustinus’
Graafseweg 274
6532 ZV Nijmegen
Locatie ‘Cordium’
De Ruyterstraat 65
6512 GB Nijmegen
Neem contact met mij op
info@leveninontwikkeling.nl
06 24471602
Contactformulier
Neem contact met mij op
info@leveninontwikkeling.nl
06 24471602
Contactformulier
Locaties
Locatie ‘Augustinus’
Graafseweg 274
6532 ZV Nijmegen
Locatie ‘Cordium’
De Ruyterstraat 65
6512 GB Nijmegen